تحقیق و شناخت کاربر
اهداف، دغدغه‌ها، سناریوهای استفاده و داده‌های موجود بررسی می‌شوند تا طراحی بر حدس تکیه نکند.
+ طراحی رابط و تجربه کاربری
طراحی تجربه‌ای که کاربر را به مشتری تبدیل می‌کند
کاربر نباید برای فهمیدن محصول، پیدا کردن مسیر یا انجام یک کار ساده تلاش کند. طراحی UI/UX در NeoSho از رفتار و هدف کاربر شروع می‌شود و به رابطی می‌رسد که واضح، منسجم و متناسب با هویت برند است.
رویکرد NeoSho
زیبایی وقتی ارزش دارد که به استفاده بهتر کمک کند
رنگ، تایپوگرافی و حرکت فقط لایه ظاهری نیستند؛ باید سلسله‌مراتب را روشن و تصمیم‌گیری را آسان کنند. ما فرضیات طراحی را به مسئله کسب‌وکار و نیاز مخاطب وصل می‌کنیم تا هر تصمیم قابل توضیح و قابل سنجش باشد.
دامنه خدمات
برای رسیدن به یک نتیجه منسجم چه کارهایی انجام می‌دهیم؟
جریان کاربر و معماری
مسیرهای کلیدی، نقاط تصمیم و ساختار اطلاعات طوری طراحی می‌شوند که کاربر سردرگم نشود.
وایرفریم و نمونه اولیه
ایده‌ها پیش از ورود به جزئیات بصری با ساختارهای کم‌هزینه‌تر بررسی و اصلاح می‌شوند.
طراحی رابط اختصاصی
سیستم بصری متناسب با برند، محتوا و زمینه استفاده ساخته می‌شود؛ نه مجموعه‌ای از الگوهای بی‌ارتباط.
دیزاین سیستم
اجزای تکرارشونده، حالات تعاملی و قواعد استفاده مستند می‌شوند تا محصول در توسعه‌های بعدی منسجم بماند.
طراحی واکنش‌گرا و دسترس‌پذیر
رابط برای موبایل، دسکتاپ، کنتراست، خوانایی و تعامل با ابزارهای مختلف در نظر گرفته می‌شود.
خروجی همکاری
چیزی فراتر از تحویل یک فایل یا اجرای چند فعالیت
- کاهش اصطکاک در مسیرهای اصلی
- رابط منسجم و قابل توسعه
- تصمیم‌های طراحی مبتنی بر مسئله
- همکاری روان‌تر میان طراحی و توسعه
فرآیند همکاری
از شناخت مسئله تا بهبود نتیجه
تعریف مسئله
هدف محصول، کاربران و معیارهای موفقیت را هم‌راستا می‌کنیم.
کاوش
جریان‌ها، ساختار اطلاعات و راه‌حل‌های ممکن بررسی می‌شوند.
طراحی
وایرفریم، رابط و حالات تعاملی با بازخورد مرحله‌ای تکمیل می‌شوند.
تحویل و اعتبارسنجی
فایل‌ها و قواعد تحویل توسعه می‌شوند و نتیجه با داده و بازخورد سنجیده می‌شود.
انتخاب آگاهانه
این خدمت برای چه محصولاتی مناسب است؟
از سایت بازاریابی تا پنل و محصول نرم‌افزاری، هر تجربه‌ای که چند مسیر و تصمیم کاربری دارد از طراحی ساختاریافته سود می‌برد.
- محصولات تازه‌ای که باید مسیر کاربر را از ابتدا بسازند
- سایت‌هایی با نرخ ریزش یا سردرگمی بالا
- پنل‌ها و ابزارهای دارای فرآیندهای پیچیده
- تیم‌هایی که برای مقیاس‌پذیری به دیزاین سیستم نیاز دارند
پرسش‌های متداول
پیش از شروع همکاری چه چیزهایی باید بدانید؟
پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً در ابتدای مسیر مطرح می‌شوند.
تفاوت UI و UX چیست؟+
UX به کل تجربه، ساختار و سهولت انجام کار مربوط است؛ UI ظاهر و رفتار اجزای رابط را شکل می‌دهد. این دو در پروژه درست جدا از هم تصمیم‌گیری نمی‌شوند.
آیا قبل از طراحی باید محتوا آماده باشد؟+
حداقل ساختار و پیام‌های اصلی باید روشن باشند. طراحی و محتوا معمولاً به‌صورت رفت‌وبرگشتی تکمیل می‌شوند تا فرم صفحه با پیام واقعی هماهنگ بماند.
فایل طراحی برای توسعه آماده تحویل می‌شود؟+
بله. اجزا، حالات، اندازه‌ها و قواعد لازم با ساختاری منظم تحویل می‌شوند و در صورت توافق، همراهی با تیم توسعه هم انجام می‌شود.
می‌توان فقط بخشی از محصول را بازطراحی کرد؟+
بله، اگر محدوده و وابستگی‌ها مشخص باشند. ابتدا بررسی می‌کنیم تغییر موضعی باعث ناهماهنگی یا انتقال مشکل به بخش دیگری نشود.
شروع یک گفت‌وگوی شفاف
درخواست مشاوره مسیر کاربر را ساده‌تر و اثرگذارتر کنیم
محصول، مخاطب و نقطه‌ای که کاربران در آن مشکل دارند را برای ما توضیح دهید.